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并无任何违规行为,被局方强制服务暂停

用户7316307096 发布于 2019年10月08日 11:28
  • 17347886639
  • 中国联通客服
  • 被局方强制服务暂停
  • 快速处理,恢复正常使用
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-07 12:03:41

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

中国联通客服
回复 10-08 11:35:32

您好,关于您反映的情况,小U已为您登记反馈,请您留意工作人员的联系回复,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-08 11:29:28

已分配商家 中国联通客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-08 11:29:28

用户7316307096 发起投诉 10-08 11:28:01

10月4日早上发现手机突然停机,以为只是话费不够,结果交了钱后仍然停机,打给客服才知道被局方强制服务暂停。要求携带身份证去归属地签信息安全承诺书。但是本人并未有过任何违规行为,为何需要签订该承诺书?停机前几日,我本人前往异地参加同学婚礼,期间只拨打过同学几个的手机号码,次数不超过5次。回到家这边的第二天就直接给停机了,我想问手机拿来打长途电话给认识的人,这样都会被强制停机,那么手机卡的作用是否只剩下提供流量这一项,然后用wx qq来进行电话视频交流?且强制停机没有任何消息提醒,反馈客服等了48小时后,还是我自己去问客服才知道需要去签订什么承诺书。因此,想对联通进行投诉,如果还可以投诉执行停机的组织也一并投诉吧,错误停机,给当事人造成生活上的不便,且停机后未给出任何执行该决定的有效证据及相关决定的任何提醒。另附图片停机前几日的通话记录和信息记录,未标记的号码是别人呼入的手机号码,呼出的号码前面有标记。

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