黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 22:04:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验了，预计在本周五前返机的，建议您再耐心等待一下的，给您带来不便了，十分抱歉。
补充投诉
11-25 20:04:19
不要说尽快，请给我准确时间，到底多久能修好。加急都给我加一个多月了还没开始修。
您好，十分抱歉，目前暂无相关服务，物料预计将会在下周到达，到达后售后会加急安排处理，请耐心等待。
补充投诉
11-22 12:04:55
不用私信，我也不会回你们私信。请正面回答我上面的问题。超出维修时间对消费者造成的损失你们如何赔偿。
您好，抱歉给您带来不好的体验，请注意查看私信，后续如有疑问可私信回复我们，谢谢。
补充投诉
11-22 08:33:00
开始粘贴复制了是吗？不要扯什么私信，请针对我上一条说的给出答复！不要绕弯弯
亲您好，给您不好的体验确实非常抱歉，这边已经通过私信回复您了，还请您留意私信。
补充投诉
11-21 15:07:00
不用私信，有什么就在这里说。如此长的维修周期对我造成的损失你们如何赔偿？更何况到现在还没有维修好，私信我说物料下周到，到了之后还不知道要排队修多久。首先没有物料是你们的责任，居然等物料等一个多月，这与你们承诺的维修时间完全不符，对超出维修时间而造成的用户损失你们应该承担！其次寄修之前我联系过你们客服，没有物料的情况下你们可以直接说，等有了物料我再寄修不就可以避免长时间的等待了吗？
亲您好，给您不好的体验确实非常抱歉，这边已经通过私信回复您了，还请您留意私信。
补充投诉
11-21 08:36:58
距离在黑猫投诉已经过去5天，依然毫无消息。消费者的权益真不知道如何维护，投诉无门。
补充投诉
11-19 19:08:43
就给我打一个电话我没接到就再也没联系我了。而且维修状态还是网点收货，不要扯没用的，打太极。一天天慢慢拖，除了耐心等待就没有别的了。魅族的产品以后也不会再用了，我个人承认魅族手机好用，甚至一直从mx2用到现在，全家都用魅族的手机。不过除了魅族也不是没有别的手机了，以后不会了，已经买了华为，你们慢慢修。
您好，实在抱歉，您的问题已有相关工作人员跟进当中，劳烦您耐心等候，感谢您的理解。
补充投诉
11-18 14:50:30
私信给我也是请耐心等待，除了这个还有其他的吗？有任何结果吗？魅族真的牛批，到哪里投诉都没用啊。
您好，十分抱歉给您带来不便，这边已查看到您反馈的情况并已通过私信联系您了，请您留意查看一下，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 15:18:27
已分配商家 魅族客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 15:18:27
发起投诉
11-16 13:34:59
7月份当时购买一部魅族16th plus手机，并且购买了碎屏险。10月21号左右手机屏幕摔碎了，22号寄顺丰到魅族维修中心进行维修。23号显示签收。但是迄今为止都没有进行维修，询问客服只是说耐心等待。打了好多客服电话，也投诉了。依然没有消息。
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