洁来仕清洗机无3c认证,质量极差,虚标产品性能,欺骗消费者
- 17348444736
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,虚假宣传,假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,下架产品
- 1957元
- 投诉已完成
说错了一个信息,我们家用了两年的洗车机是80公斤压力2.2kw220v的黑马清洗机QL370T,洁来仕买来的150公斤压力3kw220v的清洗机无论从功率还是压力都比这台用了两年的差。洗两部小车电动机就烫得,与商家在拼多多上宣传的轻松连洗150辆车更是不符,电动机上也没有图片上标有的合格证和3c证明
该清洗机没有任何的正品信息,拒绝提供3c认证和相关进货渠道来源!望得到合理解释,不要再拿打印的纸和自己口头上保证出来证明
一个清洗机最重要最有价值的是里面的电机(电动机),前面三张图是商家产品的(150公斤压力3kw220v),电机上贴着是塑料牌子,随便粘和撕,一些模糊的参数也没有型号和产家,无3c认证(商家多次拒绝提供电机信息,且有通话录音商家表明这电机没有正规产家)。最后两图是用了两年的清洗机(150公斤压力2.2kw220v黑马QL370T),电动机上镶的金属牌子标的清清楚楚有3c认证,也有合格证,洗车店开有七八了年了吧,买的清洗机都会有这些认证,而且我们家用的这台清洗机无论是功率还是压力都比此洁来仕额定功率下开的压力大,不容易热,各方面都很明显,有视频和图片对比已发给过商家,但商家一直回避此问题。包过洁来仕此品牌和此普诺米斯公司都是它们自己家的,并没有正规的产证
跟商家沟通的时候都是用文字,话语来跟我绕弯子的,不管我说什么他们都是在绕来当解决问题的方式
搬运一下再拼多多售后留言上的话,这家产品质量上是真的很差,不然不会想去追究的,3c认证没有追问也拿不出,本来春节生意好,想换台新的洗车机好一点却遇到这样的问题。商家都是一直在答非所问
就连商家售后也表明拼多多在这件事上也只是拖延时间。在这件事确实是不负责任,敷衍和拖延时间,浪费了我这边一家的时间和精力,在春节前后一段时间是一家洗车店一年最赚钱的日子,单价翻倍,生意能忙个不停。却因为这件事一直拖延也换不了新的洗车机,耽误了好几天的生意
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已分配商家 拼多多客户服务
这是在拼多多售后留言上1月十二号上传的证明,第一张图片自己家公司盖章自己家的产品没质量问题和出产质量问题,证明是1月20盖的章,完全不符合事实
洁来仕清洗机严重欺骗消费者,出产根本没有质检,所谓的证明都是自己打印出来,今天才一月十二号,看图片那里盖章的证明是一月20号,况且我一月3号买的,该公司自己的产品自己盖章当质量证明,无3c认证,没有过质检,浏览器搜索的该公司网页是自己制作的。机器压力和功率虚标得很高,估计压力标到两倍了。拼多多客服处理效率极低,很难与拼多多专员联系得上解决此问题,专员打过来的一次电话中却解决不了,让我付几百块运费运回去,明显的偏袒商家
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