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飞利浦智能锁天猫旗舰店安排师傅为我装锁,导致门被损坏存在严重安全风险,拒绝赔偿

发布于 2020年01月13日 10:49
  • 17348446064
  • 飞利浦健康科技
  • 客服不处理,服务不到位,安装损坏门拒绝赔偿
  • 退款,赔偿,道歉
  • 3000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-12 15:01:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞利浦健康生活Lab
回复 01-13 14:41:21

亲爱的用户,非常抱歉给您带来了不好的体验!您可以拨打飞利浦智能锁服务热线 4008 828 236,我们会安排专员为您跟进。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-13 12:03:39

已分配商家 飞利浦健康科技


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-13 12:03:39


发起投诉 01-13 10:49:47

飞利浦智能锁天猫旗舰店安排师傅为我装锁,师傅非常业余,锁装上不能正常使用而且导致门被损坏,存在严重安全风险,卖家拒绝赔偿,并且推卸责任,让我和安装师傅协商解决,联系后师傅拒绝赔门。我这边和安装师傅没有任何合同关系,我不需要去找他赔我,他也不可能赔我。但多次找卖家理论,卖家仍然不作为、不予处理仍然表示由师傅负责处理。由于是新房急用,必须立即处理。要求赔门!如果锁也无法装好必须退货


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