黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2025-03-26

频繁骚扰家人朋友

我于2025年1月20日在你我贷平台借款，现在出现困难暂时无法按时还款，你我贷平台让第三方给我的家人朋友频繁打电话发短信骚扰，打扰到他们正常的生活，我的诉求是让你我贷平台停止催收，停止骚扰我的家人朋友，协商延期还款
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]停止骚扰,停止催收协商延期还款
机灵喵2025-03-26

桔多多商城高利贷，违规收取会员费

本人自2003年在桔多多商城有多笔借款，综合年化率超过36%，与平台声称的24%不符，另外有多笔会员费，平台存在违规收取会员费的行为，并且平台无法查询借款合同，要求退还多收的利息和会员费，开出结清证明，已结清账单开发票。
- [投诉对象]桔多多商城
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,提供结清证明
洞察喵2025-03-25

小米11手机主板缺陷，小米专员拒觉高价回收，区别对待消费者

我于2021年3月21日在京东平台的小米京东自营旗舰店购买小米11手机，出现了烧Wi-Fi、黑屏，主板故障问题。小米官方回应过小米11手机存在产品质量问题，并曾对部分用户提供免费换新机或高价回收，但却拒绝我的合理诉求，侵害了我作为消费者的合法权利以及公平交易原则的权益，我的诉求是：平等对待消费者，高价回收我的小...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]高价回收商品
勇敢喵2025-03-26

哈啰单车乱扣费

刚扫一个电动车就要扣我3.5，说我在三月二十号骑行的钱没支付，我昨天才骑完而且也付钱了，这3.5扣的莫名其妙
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]作出处罚,退款
机灵喵2025-03-26

假羽绒服

羽绒服填充物和直播间展示的不一样，过了一个冬天，一下水衣服就坨了，怎么拍都拍不开，剪开发现填充的是丝。相当于两百块买了两件一次性外套。商家一直不积极解决问题，我要求寄过去给他们拍散他们一直在打回旋镖，让我自己拍，但真的拍不散，里面是丝不是绒怎么拍？
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-03-26

商家谎称百年刺绣，收退货快递后说没收到

平台介入退货退款但是商家拒绝退款且辱骂买家谎称自己是百年刺绣收到退货快递说没收到不给退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款,道歉,下架产品,赔偿,作出处罚,退款
勇敢喵2025-03-26

有通话录音为证

拍拍贷长期不正当骚扰，威胁恐吓我家人有通话录音为证！现在天天打电话到我公司以及朋友公司骚扰导致工作即将丢失！
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]停止骚扰,停止骚扰公司以及家人
正义喵2025-03-26

商品质量有问题无法食用，商家不给予全部退款

本人于25年1月4日在抖音店铺名叫鑫食客肉质品旗舰店购买肚包肉后放冰箱，在食用过程中发现肚包肉不干净像羊粪一样，怪味无法食用，联系商家称调料放多了，只给陪15，已经完全无法食用，全部扔掉，要求全额退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
正义喵2025-03-26

抖音官方客服关闭售后服务申请

我于2025年2月28日在波司登直播间购买一件羽绒衣，直播间宣传说不跑绒不钻绒，防水防污。28号收到货衣服袖口有污渍，和商家沟通，商家说可以补偿我20元，自己清洗一下，我同意了，但是2025年3月18日发现跑绒，然后多处冒出线头，于是再次找到商家要求退货退款，但是商家拒绝，只要求维修，但是跑绒这种问题，跑出来了就...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-03-26

今日骑行助力车遭遇异常扣费

还车成功仍扣费，我于今日骑行助力车，手机显示还车成功后扔扣费
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
正义喵2025-03-25

收完货不发货不退运费

在收到货之后不退运费，还不发货，而且需要顾客催促
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-03-26

茹茹优品百货退款

再茹茹优品百货店买了一款宝宝防晒到货以后给宝宝使用了一下抹不开还假白出门门脸上就跟化妆卡粉一样我就退货商家说拆开不能退货商家并没有明确标注拆开后不能退货而且这款产品并不适合我宝宝使用而且我宝宝现在脸上皮肤开始泛红这样的东西拿出来卖还霸王条款不能退货？这么多年抖音买东西第一次见
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]道歉,作出处罚,退货退款
勇敢喵2025-03-26

不退款

东西发出时已明确不要了，店家没拦截。货到后直接拒收，没有接触物品。返回后，店家已收货，不退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
正义喵2025-03-26

不要违规催收，停止这样的行为

本人因个人原因，暂时还不上钱，已经和平台说明情况，然后豆豆钱的第三方催收，2分钟直接打3个电话骚扰，一天发10天催收短信骚扰我，影响我正常生活，请停止这样的行为
- [投诉对象]维信金科
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2025-03-25

威胁恐吓还泄漏个人信息

暴力催收，威胁恐吓，骚扰第三方无关人员，泄漏个人信息，半夜还在发短信威胁，现在已经严重影响了我的生活，我要求赔礼道歉，并做出赔偿
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2025-03-26

易得花高利贷

我由于之前在乐享花APP申请了贷款，app匹配第三方易得花放款13000元，后续到了还款日时，发现该笔借款的费用属于高利贷，借款本金13000元，按还款协议需要12期(12个月)总还17660.28元。费用高达4660.28元。总年化利率单利高达35.85%。远超国家民法典规定。属于高利贷。在借款一个月后到还款日后，与客服协商一次性提前结...
- [投诉对象]易得花微博
- [投诉要求]撤销违规不合理费用
洞察喵2025-03-26

抖音吴大美加绒四件套掉绒严重

我在抖音平台购买了两套吴大美的牛奶绒四件套，最近使用了一套，拆洗时发现从被套掉落下的绒黏满了羽绒被芯，而且房间里被搞得到处是飞绒。这样的商品买回来根本没法使用，且另一套还没用，我也不敢用，被芯都用了很长时间才把飞绒清理掉。抖音售后说过了售后时效，只能贴补30，我只好再次投诉
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-03-26

发假货多次联系官方不处理

箱子收到一股异味，说是卡帝鳄鱼的箱子，分明就是假货。东西急用所以没有退货，要求商家处理说只赔偿10块钱，没有同意后多次联系抖音客服拒接不通电话，过了一天的时候客服才给回复会做出处理。第二天只收到一条短信说处理完毕并没有做出任何回访事项。抖音平台对客服越来越敷衍甚至不作为让消费者感到非常愤怒。多次投...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
勇敢喵2025-03-26

泓熙小铺

我于2025年3月19日在抖音平台购买了童鞋一双，鞋码偏小，直播间说让我买的码数，商家拒绝退货，我要求商家退货退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-03-25

中国移动98元霸王合同条款拖拉，不给消费者取消

中国移动于2024年三月份在未经我本人同意的情况下欺骗我，签约98无保底合约，合约的内容是不管我一个月话费有没有用到98元都必须得要交98元，我于2025年3月19日向中国移动要求取消合约，表示不同意并要求我赔付高额的违约金，投诉中国移动态度烧油改善中国移动的经理联系，我说让我把我现有的中国移动的号码保留使用一年...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]解除合约

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉22139

累计有效投诉24942173

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号