黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

匿名2022-11-24

有钱花催收人员在未通知借贷本人的情况下骚扰家人及单位

我在有钱花有一笔借款，因为疫情原因收入降低，导致该平台逾期，有跟平台沟通过，但该平台不予理会，一天打几十个电话，说了在忙，还是不停的骚扰，发短信恐吓我，一个电话没接就说我失联，还威胁说打村委会。现已严重影响我的工作和我家人的正常生活，我希望该平台不要在打电话骚扰、恐吓我及家人和单位，负责我将报警处理
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
用户66078564152022-11-24

刚买的叠加包不到一天就过期，也不退款，也不让用！

美团霸王条款，今天刚购买了叠加包，美团以会员到期就不给用了（没有任何提醒会员以及会员到期后自动过期的信息等）！简直就是霸王条款！欺瞒消费！要么退款，要么优惠券还回来！！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款,恢复优惠券,退货
莮人動了情金錢等於零2022-11-24

送货超时扣钱了

送货的中途出现了爆胎了，在哪里换胎耽误了时间
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
匿名2022-11-24

超时不给申诉

商家出餐慢，不可上报异常，超时也不给申请，下雨路那么滑，什么玩意
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
用户77499633012022-11-24

顾客位置由于疫情管控，骑手无法进入

顾客位置由于疫情管控，骑手无法进入，不能正常配送，按照平台流程取消该订单，申诉两次不给与通过，，扣款10元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
用户75674216872022-11-24

要求还呗返还高利贷利息

还呗属于高利贷，借款时收取高额的担保费用，要求返还国家规定的正常利息年化利率14.8外的利息，
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]调整利率,退款
匿名2022-12-01

智行专人抢票问题

已经取消抢票订单，但钱还没退。购买说明那明确写着:任何原因导致的抢票订单取消，服务费用都将全额原路退回至支付账户。
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理
用户78035939922022-11-24

中国移动不愿意异地解卡

中国移动无端停卡，不能自圆其说停卡原因，且不愿意异地解卡，非要回归属地解卡且不能停掉套餐，卡都停了还在正常收费。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]本地解卡
匿名2022-12-01

智行火车票APP虚假退款，不予退票

在对高铁票进行退款操作时，智行APP显示退款失败，让我去高铁站退票，高铁站以及12306都已经成功办理退款，已显示退款，智行APP仍旧发短信说退款失败，不予退回
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理
匿名2022-12-01

用联通给移动手机号冲话费没有标注不可以，但是付完钱迟迟不到账

用联通给移动手机号冲话费没有标注不可以，但是付完钱迟迟不到账，不到账就把钱给我返回来
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
匿名2022-12-01

这24扣的莫名其妙

买票的时候不小心开了，退的时候说我用了什么特权，我啥也没用啊，抢票都取消了，客服也没有
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退款,退费
匿名2022-12-01

智行火车票app欺骗性收取会员费

本人要买的票是需要中转的票，也就是一次性付款但是是两个车票的，前半程出票成功，但是后半程出票失败了，我只能把前半程的票也退了！实付777.5，却只退回了744.5，我一查才知道莫名其妙收取我33的会员费？我没有任何开会员的想法，支付火车票的费用时自动给我收的，这不是欺骗性消费吗？我查到去购买记录里退回这个会...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退款,退费
匿名2022-11-24

中国移动信息泄露

2022年11月24日晚21：31收到移动花卡相关短信，显示移动卡正在运输，根据提示查询订单信息，发现个人信息泄露且电话卡正在自动派送，但是当天及前段时间未点击或误点广告信息，特此投诉。请对个人信息泄露做出解释及相应赔偿。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]解除合约,道歉
匿名2022-11-24

30元1G流量包

流量用完自动续费安心包扣费，30元1G流量费用高
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,费用减免
匿名2022-12-01

快件三天不更新，投诉两天没人处理，

如图，我的快递于11月29号凌晨在发往天津的路上消失了，截止到今天都没有动静，三天了，我一直在追加投诉，顺丰人工客服每天给我打电话说都承诺晚上会更新，然后一直到现在，还没动静，一直拖延敷衍
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,道歉
匿名2022-12-01

机票退款

已经提交是退款资料没有提交给航司，航司让他们强制提交，智行频频只答应不办理直说会快点处理
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务
匿名2022-12-01

智行抢票误触开通会员，不退款

用智行火车票抢票，不小心开通了抢票试用会员，马上取消抢票，请求退会员费
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款
KingDynastkkk2022-11-23

不能网上取消校园宽带还有校园定向包以至于我不能换套餐

我之前用的是移动的校园套餐附带宽带，今年毕业的时候我在学校的移动营业厅取消过校园宽带，但是后来发现并没有给我取消。现在我想换套餐，但是在询问客服之后，我得到的回复是，我必须先取消校园宽带才能换套餐，并且宽带还不能网上取消。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]取消业务
匿名2022-12-01

快递好几天不动

快递好几天不动弹了，物流不更新，可不可以快些配送
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]快速配送
匿名2022-12-01

京东物流信息不更新

十一月发的快递两个快递都是京东快递其中一个快递在十一月30号已经到了另一个快递物流信息一直不更新一直是11月28号现在都已经过去四天了还是不更新而且一直不知道快递现在是什么情况
- [投诉对象]京东物流客服
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,更新物流信息

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉12367

累计有效投诉11590599

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

APP风险检测

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号