黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

匿名2020-12-01

鞋盒破损无法退货要求理赔

快递单号773069951320*** 快递员将快递放到驿站拿到手发现快递破损打开发现里面鞋盒也是坏掉的商家表示鞋盒破损影响二次销售不给退货并让我找快递理赔我觉得这是申通快递的问题
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释
匿名2020-12-01

中国移动与华为荣耀充话费送手机骗人

本人于12月1日，在路边被华为营业厅工作人员以帮忙给店铺评分拉票的名义，微信扫码帮其投票，后提示中奖一台手机，随后被工作人员带到了华为营业厅天河区石牌桥西路的门店，到了门店后工作人员先是问询我个人信用情况，而后经过工作人员的花言巧语诱骗加上脑子不清醒，通过支付宝花呗分期码刷了分期12个月的5680元，然后...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退款,退货,取消合约
用户75298911232020-12-01

低温闪屏普遍问题还要用户自己承担|

华为P20pro，近两几个月开始天冷频繁黑屏、闪屏，10月份售后所谓的专业工程师检测维修了一次，方案是花1000多换屏试试，4000多的手机用一年半就得高价维修？随便一个网站搜索P20天冷黑屏，大量用户反应有此问题，质量缺陷，请求相关部门协调处理。谢谢。
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]更换屏幕
匿名2020-12-01

在转转上面被别人骗走iwatchse

11月29号我在转转平台上面收到了一个人的私信说是想和我挂的iwatchse交换，用switch，然后我想想就打算换了，然后他给我补差价450，我们在转转上面我改了价让他下单，然后他改了他的给我，我给他发货了，昨天三十号他收到了，今天我收到了他的，他发了一个一百左右的耳机，和我们约定的交换不一致，然后不接我电话微信也...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
用户75301019582020-12-01

p20pro屏幕天冷之后闪屏

好多用户都有这个问题，就是天气暖和的时候没事，去年冬天和今年春天有待机状态点不亮屏幕，能听到声音，闪屏，夏天天气暖和了没事了，今年入秋天冷了闪屏更厉害了，没有办法用了，手机加下热就没事了
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]帮忙给免费换问题屏幕
用户74825960182020-12-01

苹果手机描述不符合以次充好

平台对机器描述为已经激活可以还原实际收到机器没法激活 ID账号锁已经开启没法激活
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
匿名2020-12-01

我的电脑发去之前是99新，结果到他们平台各种问题，虚假验货报告

送去之前拿去朋友店里验过，二手至少能卖4000块钱，99新，到转转平台验出来各种划痕磕碰，还有什么屏幕机身存在位移，询问客服，客服一直推卸责任说我电脑问题，其他官网保价最低都在3500以上，给我2355卖了才到账2255，私自扣除费用
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]虚假验货报告压价出售
用户54046694122020-12-01

分期易套路贷，砍头息，高利贷！

我在2020年9月16号借款分期易8499元实际到账我只有6799元。分3期还，每期还款3087.66！总共利息2463.9，年利率远远超过国家规定利率，分期易以商品回收形式套路借款，实际就是套路贷！现在申请退还非法收取的砍头息和高额的利息！
- [投诉对象]小易服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整减免最后一期费用
囍sys2020-12-01

申通快递，100千米的路程，走了一天多

平常几个小时就能到的，一天多了也没有到，物流也不更新，总共就一百千米的路程
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,解释,道歉
匿名2020-12-01

分期易高利贷

本人2020年9月6日在分期易上借款9999元，平台审核后变成购买手机后平台回收且只能分3期还款，第一期还4233.49，第二期还4232.49，第三期需要还4333.75，共计还款12789.73元！其利息已经严重超过国家规定利息！要求调整利率至国家规定利率！在最后一期上做出减免，本人还款后做出销账，出具结清证明！
- [投诉对象]小易服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,销账,提供结清证明
kimiyang02162020-12-01

怪兽充电

就扫了一下充电宝的二维码，充电宝弹出后不到一分钟就还了，结果扣了99必须退款
- [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster
- [投诉要求]退款,道歉,赔偿
匿名2020-12-01

无法归还充电宝，充电宝已无电，无法使用了，仍不能申请暂停计价。

上了火车才发现充电宝没有归还，打电话给客户申请暂停计价，客户居然说没有这功能无法暂停计价，也不能申请暂停计价。其他商家的充电宝因某些原因无法归还都可以申请暂停计价，唯独怪兽充电不行。
- [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster
- [投诉要求]退款,改善服务,赔偿
匿名2020-12-01

在京东国际SEKOO海外旗舰店所购买的bv包经中检鉴定为假货，商家不承认鉴定结果

本人于2020年11月13日在京东国际SEKOO海外旗舰店购买了一个bv手拿包，于2020年11月27日收到，收到物品之后发现跟正品物品有区别，跟商家反馈后，商家要求提供第三方鉴定报告，并承诺认可第三方鉴定结果！经中检鉴定后，本人所购买的商品为假货，把鉴定报告发给商家，商家拒不承认鉴定结果，并刁难顾客，要求顾客走法律途...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
冬扬1981042020-12-01

转转诱骗消费者低价倒卖给平台

在我的ipad air4可以4050元卖给个人时，转转多次诱骗可以平台省心卖4250元，有截图为证。平台规则明确说明可以直卖或竞拍，有截图为证，等到质检完成拆封后再霸王条款直接说平板只能竞拍，有图为证。咨询客服问平板直卖价时，客服闭口不提平板不能直卖，平台规则也没有平板不能直卖的规则。全新未拆封air4市场价4500，成...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿
匿名2020-12-01

11.16号发货了一直到12.1号都没动

邮件停在福建几星期了，请问我的邮件是被吃了么？
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,解释
匿名2020-12-01

裕福支付骗取我296元

下载开鑫花，裕福支付在没有任何支付提示的情况下扣取我平安银行储蓄卡内296元。
- [投诉对象]裕福品质管理中心
- [投诉要求]还我钱,归还盗刷金额,退款
匿名2020-12-01

充电宝已经还上了，当天还听到了充电宝还上去的提示音，他那边没有显示到。

事情发生在11月30号5点多，在海口路学院路，旁旁边的小卖部借的，还的地点是在四季华庭鸿运酒店，然后等到第2天，然后他这边通知我说我还没还上充电宝，这边已经用了一天多了，然后我已经还上去了，当时我很懵逼，然后我就找他们客服聊，，然后他们客服就说要等48个小时后再找他，我想知道48小时内扣的钱都是我的，能不...
- [投诉对象]街电官方客服
- [投诉要求]退款,解释
匿名2020-12-01

变相高利贷

20-11-11 21:14:27 本人于2020年11月30日在分期易申请一笔贷款，分期易严重套路借款人本人在分期易申请7038.91元实际到账5199.2元分三期要还2361.07元利率严重超限分期易以商品回收形式套路借款人实际就是套路贷
- [投诉对象]小易服务
- [投诉要求]撤销
用户753050525317982020-12-01

代打给我掉三星

代打掉分还不退钱到后面都不理我输三局我自己赢一局一证据那局是我赢的但是最多只可以发一个图
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]赔偿
匿名2020-12-01

优惠券不能正常使用

双十一在薇娅直播间买的欧珀莱眼霜，买了两单合并付的款，结果优惠券只用了一张，薇娅介绍和店家产品详情都没说过，两笔订单不能一起付款，否则优惠券只能用一张，我要求把优惠券钱退给我
- [投诉对象]欧珀莱官方微博
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉

6723

累计有效投诉

3078784

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

合作机构

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)