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惠普暗影精灵2ro普遍问题电池鼓包,客服以过保拒绝免费更换电池

正义喵 发布于 2020年06月13日 11:09
  • 17350011630
  • 惠普电脑
  • 惠普硬件产品
  • 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差,三包问题
  • 道歉,改善服务,维修
  • 500元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 06-19 10:28:27

打了个电话,说了几句废话就没下文了,合着网上那么多鼓包投诉都是假的咯,电池普遍鼓包都是因为我们不会用,拿着电池到火上烤造成的,惠普牛逼,惠普电脑天下第一!!!


正义喵 补充投诉 06-15 15:44:52

在网上看到无数起同样情况,普遍想象是拆机后发现电池鼓包,要求厂家更换电池无果,黑心电脑厂商,投诉也没用


正义喵 补充投诉 06-14 22:14:29

都这么久了惠普的人呢???玩消失吗?客服的服务也是真的差


正义喵 补充投诉 06-13 11:35:26

百度惠普暗影精灵2pro电池鼓包,发现无数起同样情况,惠普客服同样推卸责任,以过保或者消费者不当使用为由拒绝免费更换电池,电脑质量问题堪忧,安全隐患极其之大,客服却不理不睬,丝毫不担心出现爆炸情况,漠视消费者生命安全,寒了消费者的心


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-13 11:28:36

已分配商家 惠普电脑


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-13 11:28:36


正义喵 于黑猫投诉平台发起 06-13 11:09:58

惠普暗影精灵2pro笔记本因设计问题,普遍出现电池鼓包,存在严重安全隐患,客服以过保拒绝免费更换电池。个人因电池偶尔充不进电,电脑过热,卡顿严重,重装系统进行维修时发现电池鼓包严重,固态可能已经被烧毁。询问惠普客服,以过保拒绝更换,并且说电池鼓包是正常的,不会爆炸,若我不明未发现电池鼓包接着使用发生爆炸惠普付得起这个责任吗?


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