今天上午接到你们售后的电话，但他说这个不属于他的服务内容，踢皮球，让我自己去联系商家，也说他无法联系商家，我让他转给相关的同事和部门，他也不愿转，一幅你想投诉就投诉的口气，请问你们给我打这个电话号码？好玩的吗？

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我于6月18日晚23:58分在淘宝网的飞利浦官方旗舰店购买了一台BR1864脱毛仪，于6月20日晚收货，快递为顺丰快递，因当日送货时间点我在外无法当面收货，双方沟通后寄存于富友快递柜中，后于当日晚18:30从富友快递柜取出，当日并未开箱验货。 6月21日晚10点来钟开箱准备使用，但发现盒内有一些未知的毛发存在，感觉有使用过的迹象，否则一个新的产品包装内怎么会有毛发？这是贴身使用的物品，让人觉得实在太恶心，就找客服询问，把情况告诉客服，客服回复当天售后已下班，要我第二天来问，于是，22日一早我就发信息给客服，下午客服才回复，说他们的商品不影响使用，沟通无解，我发了退货退款服务，填写的原因是产品质量问题，但被商家拒绝，说我应该当场验货，我请问这种收货方式，你如何能做到当场开箱验货了？那我又请问商家，你如何能证明从你生产到包装到发货是没有问题的！ 之后申请淘宝介入，调解未果。再跟他们客服沟通，客服说给我补偿50元，我不同意，这明明是产品有问题，再说也有7天无理由退换货这条，我就于25日重新申请了退货退款服务，选择的是7天无理由退款，收到商家发的填写退货单号信息，我就把退货图片也发送给了客服，之后客服发来信息说要我追回包裹，否则他们是拒收的。我请问你们凭什么不让退货了？618活动条款清清楚楚写了7天无理由退换货，你们凭什么不遵守规则，你们这样的做法太让人气愤！要求赔礼道歉并退款！