友爱喵
补充投诉
07-14 17:39:53
今天下午拼多多回复了我，只是加了个200块钱的他们平台的优惠券，我要这个干嘛？还说只有这个方案，没有商量的余地，我说不同意，他们就说那没有办法了，这什么态度和方案，这是在维护我的权益？
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友爱喵
补充投诉
07-13 17:34:45
拼多多今天打电话过来还是一样的强硬的态度 说只有这个方案赔1600手机寄回去 说没有更好的方案 拼多多就是这样推卸责任的 垃圾拼多多
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 19:00:32
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 19:00:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 18:59:00
1.这个手机是19年5月份在拼多多上买的，买回来也一直没有去验过真假，直到前几天也就是20年的6月份中，手机外屏摔了，拿去换屏幕，拆开来发现里面零件破破烂烂的，谁家的新手机买来是这个样子的？后来拿回来去查序列号 也发现是翻新机 2.我买的是128G 查询显示这个机子之前是32G的 商家私修扩容了 包装盒也是没有任何序列号的显示 3.后找到拼多多，商家店铺显示已关闭，商家当时承诺的是1年换新，3年保修，现在店铺已关闭，只能找拼多多官方客服。 4.拼多多客服一直就拿要苹果官方出具质检单证明它是翻新机为理由一直拖，后我打苹果官方客服，客服说苹果从来不出具这种报告，后找到拼多多，拼多多还是就以没有质检单为理由拒绝，我说把手机寄回去你们自己检测是不是翻新机，拼多多也不同意。 4.后过了几天，拼多多客服打电话过来，要了imei号，还有图片，又承认是翻新机，说只能赔1600还得把手机寄回去，我买的时候是花了2528的，这不是一年亏了近1000元吗？亏就算了，还心塞，我买的时候商家承诺是正品全新啊，我没有要你拼多多提供全新的报告，反过来要我提供证明它是翻新机的报告，这不就是典型的推卸责任吗，苹果售后已经明确表示没有这种报告
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