滴滴青桔电动车头盔归还后仍显示归还失败，无法停车，扣费严重
友爱喵
发布于 2022年02月15日 13:45
- 17357545241
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 申请退款,联系不到客服,客服不处理,强迫消费,质量问题
- 退款,改善服务,赔偿
- 50元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
02-17 21:47:43
友爱喵
确认完成
02-17 21:47:43
您好，非常抱歉给您带来不便。经核实，客服专员已与您沟通并达成一致。如后续遇到类似情况，可以尝试重新调整头盔位置进行归还，如仍有问题也可拍下头盔放入车筐内的照片以及清晰的车辆编码照片上传给在线客服，我们收到后将为您跟进处理。感谢您的理解与支持。
本桔能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。本桔立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 14:01:20
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 14:01:20
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 13:45:59
本人于2022年2月15日在九江市使用滴滴青桔电单车，到达目的地后按照规定放置头盔却一直显示失败，无法停车，一直扣取不合理的额外费用，联系客服也没有给出合理的解决方案，长达两个小时的仍然无法归还。希望滴滴青桔可以给出合理解释并进行经济赔偿。
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