已分客服为何不回复？请对高昂退票费做出解释，为何比其他航空公司高出如此之多，九元航空霸王条款，乱收费等现象各平台投诉到底！

1、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2、旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20％的退票费。 4、旅客在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，收取原付票款50％的退票费。 5、持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5％的退票费。 6、持联城、来回程客票的旅客要求退票，根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。 7、如果客票全部未使用，应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费，余额退还旅客。 8、如果客票部分已使用，应从全部原付款中减去已使用航段的票价，并根据退票规定收取未使用航段的退票费后，余额退还旅客。 9、持特种票价客票的旅客要求退票，除另有规定外，按自愿退票规定收取退票费。 10、革命伤残军人要求退票，在航班起飞时间前收取原付票款20％的退票费；在航班起飞时间后收取原付票款50％的退票费。 11、购10％婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。

在携程购买机票一共1151，九元航空这一段639元，在起飞前24小时内，2小时以上退款，却只退了我60的机建燃油费和百分之10的票费。了解到九元航空的退费规定，这次扣取了我百分之90的手续费，觉得九元航空此举十分不合理各，大航空公司都没有你这么坑蒙拐骗的，强行规定，虽然是特价机票 但是其他不论那个时间段退票你们的收取费用都比别的航空公司无理由高很多，在航班离站规定时间2小时之前要求退票，收取的退票费最高不得超过机票价格的10%，要求马上退款，不然一直投诉