补充投诉
08-02 13:51:41
还没有得到实质上的回复
补充投诉
07-26 22:39:46
贵公司不觉得扣除用户资金需要提前以邮箱或者短信的方式通知客户吗，这是不是你们通知不到位造成的后果
补充投诉
07-26 22:12:23
我要求退还给我并且让我提现，然后你可以注销我的账户，我以后不在使用就是了
补充投诉
07-26 22:10:46
我未提前收到任何关于年费的信息，无缘无故扣除的要求退还
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07-26 06:45:28
未得到回复继续投诉，请求回复
补充投诉
07-25 13:30:13
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 10:13:08
已分配商家 Payoneer派安盈
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 10:13:08
发起投诉
07-25 07:05:44
我在2022年注册了派安盈帐号，当时的注册条款是不收取年费，从2017年到2022年也确实没有收取年费，但派安盈在2023年5月28日单方面改变年费收取政策，对从注册之日起超过12个月内没有款项入账的客户每年收取29.99美元的年费。派安盈在改变年费政策后既没有以任何渠道通知我年费政策变化，又于2023年6月28日从我的帐户扣除了29.95美元，扣款之后也没有任何通知。 派安盈单方面改变年费收取政策，属于单方面更改合同条款，在法律上无效。改变合同条款之后没有通知客户，扣款之后也没有告知客户，没有尽到告知的义务。派安盈本身就有低于50美元不允许提款的政策，再叠加对从注册之日起超过12个月内没有款项入账的客户每年收取年费的政策，对于我们这种帐户余额低于50美元，又无法保证帐户每12个月都有款项入账的客户来说，既无法提出自己的款项，又无法避免派安盈的年费扣取，派安盈新的年费政策属于不合理的霸王条款。我要求派安盈退还我收取的29.99美元的不合理收费。
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