众安保险违规催收且客服态度恶劣
友爱喵
发布于 2024年07月18日 16:27
- 17374539149
- 众安保险客服
- 服务不到位/态度差,霸王条款,客服不处理/处理不当,信息泄露
- 赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款
- 563元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-09 20:02:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-24 22:38:29
其客服态度恶劣，语气像是在威胁我本人。
尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，我们已将您的情况反馈至相关部门，后续会由相关部门专员在3个工作日内与您联系。请您保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 16:37:13
已分配商家 众安保险客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 16:37:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 16:27:14
2024年7月6日，我的随心借网贷到期，7月7日号称众安保险公司对我进行催收，7月7日13时拨打了我紧急联系人电话。随后我联系了随心借客服，客服告知我催收问题让我找众安保险。我拨打了众安保险公司的客服电话且多次去电，都未能得到相应的处理结果。7月18日接到众安保险公司的来电，他告诉众安保险公司的催收行为不违反相应的法律规定。我的借贷行为和我紧急联系人无任何关系，我是完全民事行为人，我不还款，他可以去法院起诉我。
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