2月8日于山东航空购买2月9日济南到南昌机票660元,因疫情原因无法出行,在飞机起飞前申请退款,山东航空迟迟不予受理,多次催促下受理退款226元,收取手续费434元,完全漠视国家出台疫情退票退款政策,要求全额退款,及时处理。
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