7月5号中午买了聚师网的399元的教师资格证基础班，发信息告诉家长，下午家长回信息说网课不靠谱，让我退钱报线下的班，我跟立刻那个老师说我要退款，那个老师同意了，跟我说7个工作日后会有售后联系我，结果一直没人联系我，我就又问他，他说是因为双十一售后太忙，让我不要担心，之后再联系他他一直不回我信息，然后我才意识到他可能屏蔽我了。我又去找他推给我的那个课程服务老师，结果那个老师推辞说不能退费，之后又发语音说不是他收的钱他不负责，让我不要和他掰扯，让我去找之前收费的老师，然后他就不回我信息了，给我推送了几天升级VIP的信息就也把我屏蔽了。我收到的教材快递没拆，那个课程链接也没点进去激活，他们又把我屏蔽了不退我钱，不回我信息，我都不知道该怎么办了，因为我还只是个大一的学生。昨天在手机上搜索到关于聚师网借教师资格证名义骗钱的信息，发现有很多人都被骗了，我对比其他人叙说的被骗的过程，再去翻我和他的聊天记录，发现确实如此，他先是跟我说通过率特别低，即使刚好及格也有可能会被刷下来，接着又跟我保证报名了学习完一定能通过，然后又用优惠一百诱惑我，再之后又用其他同学已经报好名的截图，跟我说报好名以后会开发票，签订不过免费重修的协议让我安心。报完名之后他推给我的课程服务老师一开始就跟我强调通过率很低，以及欺骗我说明天是师范生最后一次报考机会。我去网上搜索相关信息，发现大一不能考，我去找他确认，结果他又骗我说大一能考。这就跟其他人反应的一样，就是诱导消费和欺诈消费者。 有很多人都到黑猫投诉来投诉，有一些人解决了问题，所以我也黑猫寻求帮助。不过也有一些人是申请了投诉，结果聚师网客服回复什么虚假的事情已解决的信息蒙蔽黑猫，希望聚师网能退款，而不是像我搜索到的那样欺骗黑猫。