深圳市无限电量科技有限公司
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17377396735
- 方块兽
- 未成年人赌博,被骗,服务不到位
- 退宝石,退款,道歉
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
11-11 00:09:00
我家孩子未成年11月4日半夜至11月9日凌晨，偷拿我手机用微信在7个小时内就花了500多购买你们平台推出的方块兽app虚拟产物“宝石”，在我不断的逼问孩子了解后，他前后在你们平台以消耗宝石获得宝石的方式在平台镖局“”玩法以类似猜对错涉及赌博行为的方式中亏损的虚拟产物宝石价值500多块钱，11月10日中午我使用微信到菜市场购买东西时发现资金缺失，后及时下载了微信流水记录查询发现记录被删11月8日至11月10日已经缺少500块钱，再不断的查询后发现购入方块兽平台虚拟产物宝石金额高达500多块钱。现在学校都不让他去了，身上已经被我家打的紫青了，现在让他在家中等待处理，相关事项已经向他老师进行说明必要时会请求法院进行协助未成年人保护法寻求法律援助，我现在诉求与平台协助配合处理退还宝石回档，后我会让孩子联系宝石卖家进行相关费用的返还。我孩子今年才16岁对资金没有概念行为能力有限，在我查了家中三个微信流水后发现在方块兽app所涉及的购买宝石相关费用高达500多块钱。如有其他所需我可以让孩子自行录视频进行叙述。问孩子实名认证问题时他讲当时注册时平台有bug不需要人脸核对直接就能认证成功，也是此原因才导致现在本人财产受到损失，如果方块兽运营商以实名本人原因不予解决，请贵公司提供当时实人认证时的照片或视频验证记录。以上所诉如有不实本人既全家愿承担法律责任。 我要投诉 我要投诉 累计输了270多个宝石
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