友爱喵
发起集体投诉
06-24 21:48:40
因着急兰州回陇南有事，忘记带票及身份证，发起 6 月 20 日邮寄至陇南，菜鸟取件至下午 3 点多发货，因兰州陇南同一省份，相隔 200 多公里，结果把包裹发出至 22 日还在停留西安，预计 27 日收货。 22 日当天因回兰州，联系客服处理拦截包裹，客服回复升级处理，说两个小时之内处理。一直未回电，只来两个骚扰电话，然后短信告知推卸责任消费者。至今天 24 日陆续我催 七八个电话，还是一直说两个小时有回复，但是一直没有客服回电解决问题。也不知道菜鸟是干什么的，宣传和实际不符。效率太低损失消费者太大，要这样的物流干什么，也不知道中国邮政为什么有这样的霸王快递，现要求赔偿延误损失费和退回邮费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
